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Informação de envio

Estados Unidos, Canadá, Ásia, Reino Unido, Austrália, UE e mundial.

Por favor, note: Tempo total de entrega = Tempo de produção + Tempo de envio

Tempo de processamento
Os tempos de processamento variam com base no produto. Estilos de envio rápido podem ser despachados dentro de 24 horas, mas alguns estilos podem exigir de 1 a 2 dias úteis. A duração estimada do processamento é indicada na página do produto. Após o envio, uma notificação de envio será enviada para o seu e-mail do PayPal, incluindo informações de rastreamento e a data de entrega esperada.

Impostos e taxas de importação
A Nebility não adiciona impostos, IVA ou outras taxas ocultas. O total do pedido que você vê na página de checkout (ou seja, subtotal dos produtos + custo de envio) é o que você paga a nós. No entanto, para envios internacionais, o destinatário é responsável por todas as taxas de importação do seu país. Às vezes, produtos abaixo de um certo valor, ou em certas categorias, não incorrerão em impostos.
Os direitos de importação e o IVA podem ou não ser cobrados e serão determinados apenas quando a remessa passar pela Alfândega no seu país. Por favor, verifique a política de importação do seu país para entender sua responsabilidade.
Todos os direitos e impostos cobrados são de sua (dos compradores) responsabilidade e devem ser pagos diretamente ao governo do comprador ou à empresa de courier quando os produtos forem entregues.
Em geral, apenas um pequeno número de países precisa passar pela alfândega. Se, infelizmente, seu pedido precisar passar pela taxa de alfândega, e você precisar fazer um pagamento novamente, por favor, entre em contato conosco diretamente primeiro.

1. Posso mudar meu endereço de envio após fazer um pedido?

Por favor, esteja ciente de que seu endereço de envio não pode ser revisado após o pedido ter sido feito com sucesso. No entanto, antes do seu pedido ser enviado, faremos o nosso melhor para ajudá-lo a revisar seu endereço de envio. Portanto, certifique-se de que seu endereço de envio está correto e, se você tiver alguma dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco primeiro, ficaremos muito felizes em ajudá-lo a resolver a questão.

2. Como posso rastrear meu pedido?

Após o envio do seu pedido, um número de rastreamento aparecerá. Você pode rastrear seu pedido no site da nossa empresa com o número de rastreamento fornecido.

Link de rastreamento:
https://www.nebility.com/pages/tracking-order

Por favor, preste atenção: Pode levar de 48 a 72 horas para que as informações de rastreamento sejam atualizadas e, às vezes, os números de rastreamento podem mudar. Se após 3 dias você não conseguir obter as informações de rastreamento do seu pedido, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco para mais informações.

3. Não estou satisfeito com o produto. O que posso fazer?

Se você não estiver satisfeito com o produto que recebeu, é melhor devolvê-lo a nós em nova condição dentro de 30 dias a partir da data de entrega, ou recusaremos aceitar seu pedido.